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近期，四川省交通运输厅对一批政治站位高、营运服务优、群众口碑好的高速公路进行了通报表扬，四川发展公司乐自高速荣获“2021年四川省营运管理先进高速公路”。此次通报依据各高速公路项目路况抽检评分、ETC交易成功率、投诉率等13项重要指标情况排名，结合安全生产、试点目标任务完成情况等，四川省共评选出12条高速公路。

2021年以来，四川发展公司以“五强化一完善”为抓手，聚焦主责主业，突出改革创新，切实为公众提供高品质出行服务。一是强化党建引领，打造红色“课堂”。推行政企、企企合作模式，在四川省率先打造井研5G智慧高速红色文化主题服务区，不断升级司乘行车体验。二是强化养护管理，提升管养水平。科学制定养护计划，注重预防性养护，及时处治各类病害，在2021年度四川省高速公路路面技术状况抽检中，乐自高速路面技术状况指数PQI96.43且路面任一分项指标无次差情况，连续三年在同路龄抽检中排第一。三是强化收费管理，优化窗口形象。推行片区化管理新模式，搭建新的考核体系，开展文明服务专项培训，顾客满意度达到99.22%，实现全年零投诉。四是强化机电管理，保障设备运行。编制《机电系统常见故障排除手册》，合理设置维护人员分布驻点，开展ETC车道设备升级专项行动，通行率99.5%。五是强化服务区管理，提升服务质量。升级改造2对服务区，设置4处司乘之家，增设全彩LED、剩余车位和空余厕位提示，落实常态化疫情防控措施，打造“平安、便捷、温馨”的出行驿站，得到了司乘一致认可。六是完善应急体系，提高处置能力。推进风险分级管控和隐患排查整治双重预防机制，坚持安全生产关口前移，提高交通事故处置效率，全年交通事故较去年减少约15%。未发生一起生产安全责任事故。

下一步，公司将以此为契机，继续发挥示范作用，深入推进“六型山高”系统工程建设，主动加强与交通主管部门、地方政府的沟通衔接，全力提升高速公路运营管理和服务水平，进一步塑造山东高速运营管理品牌，打造高速公路运营标杆。