基层动态

5月6日10时许，一趟大巴车在乐自高速长山隧道处发生机械故障，导致车上20余名乘客滞留。运营公司接讯后，立即协同高速公安赶赴现场，将滞留乘客安全转移至就近收费站。

在收费站休息室，工作人员为乘客提供热水饮料，联系周边餐馆供应午餐，并逐一登记乘客行李信息，确保乘客财产安全。同时，公司第一时间协调维修人员，前往现场对故障车辆进行维修。在历经4小时的接力服务后，故障车辆顺利被修复，滞留乘客也再次踏上了旅程。

在本次事件的处置过程中，运营公司工作人员响应迅速、服务热忱，得到了滞留乘客的一致好评。下一步，运营公司将继续以“山高·行”服务品牌建设为引领，当好群众“贴心人”、真帮实干“解民忧”，为公众提供高品质出行服务。