“山高·行”品牌建设

8月26日，能源公司邀请中石油乐山公司培训研究室专家谢晓露对加油、收银等环节服务技能进行了专题培训，加油站、服务区负责人及公司相关人员共计20余人参加。

培训开始前，专家针对《加油服务细节手册》对大家进行在线测试，全面了解员工对理论知识的掌握情况，并着重就加油服务、收银服务、服务话术、服务忌语、纠纷处理等内容进行逐一讲解，对加油站管理MDA多维度考核工具具体运用进行了分享。

此次培训是能源公司加快推进“山高·行”服务品牌建设的具体举措，进一步增强了一线员工的服务意识，提升了服务技能，为提高加油站服务质量和顾客满意度打下了坚实基础。