基层动态

为加快解决系统转换磨合期出现的问题，3月17日，公司根据四川省交通运输厅统一安排部署，组织开展对ETC门架、车道收费、费额显示、清分结算等联网收费系统全流程实车测试。

本次实车测试共分准备、测试、整改三个阶段，公司将在做好疫情防控和测试安全等相关工作的情况下，严格按照100%覆盖的要求，分车型对门架、收费车道、收费站、清分结算、信息推送等系统的软、硬件功能、性能，准确性、稳定性等进行全面测试。

公司将根据测试结果，对可能存在的问题加强协调沟通，分析成因，积极反馈省监控结算中心，按照边测边改的工作原则，采取措施及时整改，确保问题“清零”，保障收费系统安全稳定运行，不断提升路网服务水平。

近日，四川省高管局公布了2019年度全省高速公路服务质量评价结果，在55条含服务区高速公路项目中，乐自高速服务区排名第1。年度服务质量评价结果，由省交通运输厅高速执法部门月度考核评价结果（权重为32%）、第三方机构（四川大学）满意度调查结果（权重为8%，乐自排名第1）、省高管局年终考核评价结果（权重为60%，乐自排名第1）汇总而成。

公司按照集团关于“盘活闲置低效资产”的指导思想和“为公众提供高品质出行服务”的发展理念，于2月底组建路产经营事业部，专职负责高速公路所属服务区及其他闲置、低效资产的经营管理：一是牢固树立以客户为中心的意识，通过增设“人性化”设施以及其他硬件设施设备改造，实现服务区品质提档升级。

二是以客户需求和偏好为导向，结合四川民众爱好美食、美景的特点，探索“服务区+旅游”发展路径，通过增设地方特色小吃业态（由承包经营商自行投资近200万元）、试点打造樱花主题的“花园式服务区”等方式，极大提升了服务区整体形象。

三是将乐自高速长期闲置的3对停车区整体打包出租，不仅每年可节约成本费用近100万元、实现一定的租金收益，还协调承包经营商自行出资进行加建和改造，实现了停车区服务功能、经营业态和整体形象的全面提升。

四是参照集团和四川省高管局有关标准规范，快速建立了一套机构和人员精简、程序规范、运转高效的服务区管理机制，工作措施及成效得到了各级领导和广大司乘人员的一致好评。

下一步，公司将持续强化以客户为中心的意识，更好地践行“为公众提供高品质出行服务”的发展理念，将乐宜、乐自高速公路服务区打造成为环境更整洁、业态更丰富、景色更迷人、服务更贴心的山东高速“四川名片”。

在四川省高管局组织开展的全省运营高速公路路域绿化景观品质提升工作中，经过现场调研、组织专家评审和社会问卷调查，公司运营管理的乐自高速在全省48家营运公司（62个路段）中被评选为“最美高速”。

公司根据四川省高管局“功能优先、生态自然、因地制宜、特色突出”的指导思想，致力为公众提供高品质的出行服务。一是加强组织领导，通过科学调度，各部门通力配合，不断提高绿化品质提升工作效率；二是充分考虑绿化工程的季节性特点，合理安排施工计划，保证最佳绿化效果；三是打造重点位置，增加沿途亮点，重点打造了长山隧道进出口绿化，并对沿线遮挡标志牌的杂树进行清理，在保证功能优先的同时，展现了沿线风光；四是建立长效保持机制，确保工作实效，进一步完善绿化管养制度，科学制定养护计划，保证沿线绿化始终保持良好的效果；五是充分发挥“一路四方”联动机制，积极联合地方政府合力打造具有地域文化特色的景观亮点。

 下一步，公司将进一步贯彻落实集团发展理念，不断提升运营服务水平，提高山东高速品牌形象，为下一步乐自高速创建 “五好高速”打下坚实的基础。

全省运营高速公路路域绿化景观品质提升工作是四川省高管局为全面提升全省高速公路路域景观绿化品质品质，着力打造高速公路美丽生态走廊，防止千路一面、视觉疲劳而组织实施的，该项工作自2018年10月开始，2019年底进行全面检查评价，评出“最美高速”。

此前，乐自高速还在四川省高管局开展的2019年度养护检查中获评路面技术状况第一，2019年度四川省高速公路公众满意度调查中获评第一。

2020年1月1日，投资公司顺利实现乐宜、乐自高速公路服务区加油站经营由租赁模式转变为自营模式，标志着投资公司进入合资自营的发展新阶段。

面对时间紧、任务重的严峻形势，为确保经营模式转变过程平稳高效，在投资公司（合资公司）筹建工作小组的精心指导和大力支持下，投资公司科学分工、合理安排，主动与有关部门保持密切联系和对接，用最短的时间完成了资产清查交接、经营主体变更、税务登记变更、支付方式变更、银行上门收款等多项重难点工作，实现各经营环节快速平稳过渡。同时，公司上下多次深入加油站一线实地调研、现场学习，建立日报制度，每日跟踪、分析、研判各加油站销售情况，并有针对性地进行工作调度，全方位提升加油站销售、服务质效，有效确保了公司始终处于高效运营状态。

下一步，投资公司将充分结合股东双方优势，充分发挥品牌效益，积极整合资源、全面加速融合，进一步优化油气销售布局，加强营销队伍建设，全力以赴开拓市场，推动公司在新时期实现新发展、再创新业绩。

近日，在四川省高管局组织开展的2019年度四川省高速公路公众满意度调查中，四川发展公司运营管理的乐自高速、乐宜高速在四川省66条已投运高速公路中分别排名第一和第三。

2019年，四川发展公司聚焦主责主业，坚持问题导向，深入贯彻落实集团发展理念，让公众享受到高品质的服务，着力提升运营服务水平。一是贯彻落实集团公司高速公路运营服务管理标准及规范，坚持以顾客为中心，不断提升文明服务水平。二是加强运营养护，遵循“全寿命周期和精准养护”理念，制定中长期养护规划，实施“项目法”管理，采用“四新材料”，开展预防性养护，提升养护管理水平。三是服务区提档升级，打造樱花主题绿化景观，开展“厕所革命”，提供个性化需求服务，不断丰富服务区功能。四是加强涉路施工安全监管，重要项目邀请第三方机构开展项目后评估，不断提升安全监管水平，做法得到行业主管部门认可，并在川内进行推广。五是开展高速公路二次事故防范研究及成果应用，降低二次事故发生率，研究课题被评为第三十三届山东省企业管理现代化创新成果二等奖。

下一步，四川发展公司将遵循集团发展理念，不断提升运营服务水平，塑造山东高速良好品牌形象。