爱岗敬业 无私奉献

在峨眉天下秀、大佛天下奇的三江汇合处乐山，在百年火车、千年庙镇、万年湖泊、亿年桫椤的犍为岷江湖边，有一支年轻优秀的收费队伍，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心灵，展示了当代青年员工胸怀全局的主人翁意识和奋发有为的进取精神。她们，一张张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉献交通事业的高尚品质和求真务实的优良作风；她们，一支和谐的团队，在峥嵘的岁月里，以一种激扬的士气，唱响了劳动光荣、工人伟大的时代主旋律，抒写了一首首无悔的青春诗篇——犍为南收费二班。

乐宜高速犍为南收费站收费二班现有5名员工，平均年龄23岁，本科学历4人；收费二班朝气蓬勃，张扬青春，富有无私奉献的精神，践行“乐在奉献，宜在和谐”的企业文化理念。

该班组人员个性各异，收费班长刘彦性格开朗，对待工作认真负责，业务能力强，应变能力强，在岗位上发挥了模范的作用，2011年被公司评为优秀员工，她非常重视对法律知识的学习，经常让法律系出身的收费员刘加前，在工作之余给队员讲解法律常识，丰富队员们的知识。班组里还有个富有艺术气息的美术人才何祎，在2012年公司组织的业务考试中她获得了第一名的好成绩；她积极配合班长的工作，在遇到极其刁难的司机时，总是和收费班长一个唱红脸一个唱黑脸，最后让司机笑着缴纳通行费。班组里不得不提的是喻前友，他来班组里的时间不长，但很快地融入了我们的队伍，做事积极向上，充满激情，虽出身在90后，但骨子里确具有80后不怕苦的性格。班组里妹子黄茂艺，她从小就是个学舞之人，曾代表公司参加晚会，平时也带给大家很多欢乐。

一、依法收费，是通行费收取工作的基本准则。

在班长刘彦的带领下，班组始终坚持“应征不漏，应免不收”为中心开展工作，努力学习政治理论知识，刻苦钻研业务技能，圆满完成上级下达的收费任务，坚持“把平凡的小事做好你就成功”的理念认真工作。收费工作看似简单，收费、放行好似重复作业，其实不然，在收费过程中经常会有很多意想不到的事情发生，由于收费站人员较少，地理位置又很特殊，总有一些不法司机图谋不轨，妄图贪占国家便宜，班组成员随时注意观察，发现不良苗头，及时采取应急措施，在此过程中，班组所有人员都很有默契，各尽职责。

二、爱岗敬业、乐于奉献，是坚守的信念

收费二班团结友爱，乐于奉献，勇于创新，以身作则，坚守岗位，听从领导的安排，班长处处以班组为重，一切以收费站和班组的利益为出发点，想队员之所想，急队员之所急。以前当过教师的她在工作中处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正自己的位置、端正思想，全心全意为班组服务，在生活上，关心队员，深入到队员当中，做队员的贴心人，像姐姐一样帮助队员，在思想上，能够及时掌握队员的思想动态，及时纠正不良之风，引导队员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在行动上，带领队员与站同步、统一，共同进步。

学习无止境，实践出真理。学习是增强班组战斗力的重要途径，每月除了站上的例会外，班长还带领班组人员严格执行政治业务学习制度，每月不少于两次，并要求每人写学习心得体会。

三、文明服务，是追求的永恒目标

在班组里，班组人员特别重视文明服务，俗话说，优质的文明服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给驾乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。树立“在岗一分钟，奉献六十秒”的服务理念，不断把握服务，立足服务，深化服务，创新服务。在服务的过程中，班组人员随时都保持着全心全意为驾乘人员着想的心态，绝不因不是自己工作内容而不闻不问，只要能帮助驾乘人员解决困难都要去解决，随时保持一颗乐于助人的心。班组人员都坚信“安全、畅通、高效、全面”的服务是一种综合素质的体现，坚持自己的服务理念，坚守自身的服务规范，坚定自我的服务信念。

每天做着这平凡而枯燥的事情，每天都重复着同一个动作，但她们怀着爱岗敬业，无私奉献的雄心，奋力拼搏，不断学习，巩固工作成果，充分调动全站的积极性和创造性，展现了公司员工的新风貌。让驾乘人员舒心，为山东高速的发展，奉献一片丹心。