7月3日,为促进各收费站管理经验交流,打造学习交流平台,全面提升运营管理水平,乐宜公司“收费管理经验交流大讲堂”成功开讲。各收费站管理人员、部分收费班长、收费员以及票据员共计40多人参加了此次活动。
此次大讲堂由乐山收费站负责人主讲,内容主要为堵漏增收经验和措施。主讲人以现实案例为题材,针对事先收集的问题,生动地讲解了目前存在的逃费方式、堵漏增收技巧以及现场处理策略。为提高学习效果,主讲人还展示了查获的假行驶证、假军牌、假集装箱证等假冒免费证件,并一一讲解了辨识假证方法。
本期“大讲堂”的开讲获得了一致好评,鲜活的事例、诙谐幽默的讲解、深入浅出的启发,让听讲人员受益匪浅,取得了良好效果。下一步,公司将每月安排2名收费站负责人或业务骨干,分别从突发事件处理、文明服务、收费人员考核、票据管理等方面出发,积极开展“大讲堂”活动。