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[澎湃新闻]山东高速集团四川乐自公路有限公司井研南收费站:以人为本练精兵,优质服务树形象
发布时间:2022-04-01新闻来源:
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编者按:2021年,井研县各级妇联组织团结引领广大妇女立足岗位,创先争优,奋发有为,向善向上,涌现出了一大批讲奉献、肯担当、有作为的先进典型。2022年3月,评选出井研县2021年度“三八”红旗集体8个。特选取部分“三八”红旗集体事迹进行刊载,供大家互学互鉴。

山东高速集团四川乐自公路有限公司井研南收费站现有职工20人,其中女职工15人。该站从点滴入手,提升服务素质,优化服务规范,创造出不平凡的成绩,先后荣获共青团乐山市青年文明号称号、四川省交通运输行业厅级青年文明号称号、井研县“五四红旗团支部”称号,在推动井研县交通事业发展中展现出了新时代女性团队的高速风采。

以“业务好”为目标,强化学习,提升素质

通行费征收工作政策性、业务性强,涉及面广、情况复杂,职工队伍的形象对搞好收费工作尤为重要。“立足本职工作,夯实业务基础”是该站职工对自己的基本要求。女职工们在做好日常收费操作的基础上,利用休息的空余时间,学理论、练技能,营造了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。该站以阵地建设为抓手,打造妈咪宝贝屋、职工书屋、健身房、多功能厅等职工和司乘人员喜爱的活动场所,丰富了职工生活和学习形式,有效促进了职工解压和提高素质。该站始终以高度的责任心落实缓堵保畅工作,2021年2季度入口车辆陡增,全体职工充分发扬下班不下岗的精神,主动放弃回家陪伴孩子与家人的机会,纷纷投身到保畅工作中,全年无一起堵车和安全事故发生,圆满的完成了交通保畅任务。

以“服务好”为目标,爱岗敬业、勇于担当

收费站工作以服务过往司乘人员为主。该站积极将“为公众出行提供高品质的出行服务”理念落在实处,2021年服务110.0387万辆车次,其中女职工参与服务93.1097万辆,在工作中起到了重要的主导作用。该站9个重要的管理岗位上,以站长为主要代表的6个岗位均由女同志担任,她们工作认真负责、乐观进取、任劳任怨,为收费站的发展建言献策和积极作为,在周围群众中起到了先锋模范作用。站内军嫂2人,她们不仅在收费工作中发光发热,还常年独自照顾家庭、老人和孩子,为戍边保家卫国的丈夫做好了坚强的后盾工作。

以“形象好”为目标,奉献爱心,传递温暖

2021年,井研南收费站以党建带妇建的形式,积极组织站内女职工开展志愿服务活动,开展关爱妇女儿童活动3次,开展关爱老人、保护环境、节假日送温暖、知识宣讲等12次,参与活动的女职工共计115人次,服务群众和过往司乘人员达1000余人。在站负责人李露萍的带领下,女职工们用细心、热情、周到的服务态度和实际行动为群众解决实际困难,多次拾金不昧、帮助迷路老人和残疾人回家、帮助司机维修故障车辆、对困难家庭捐款捐物等,树立了为人民服务的良好形象。

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