基层动态

11月25日，运营公司举办第四期收费经验大讲堂，所辖 19个收费站负责人、收费人员共计90余人参加。

此次大讲堂的主题是学习收费管理标准化体系建设，提升收费人员服务意识。一是开展收费管理标准化体系建设培训，着重对收费业务标准、培训考核标准及文明服务标准进行讲解；二是开展微笑服务标准培训，通过观看微笑服务标准视频，对动作要领分解学习；三是提升服务意识，观看央视专访节目《一路有你,“玫瑰香”温馨服务团队》，学习“玫瑰香”团队爱岗敬业的精神及不断追求高品质服务的态度。

下一步，公司将进一步完善、推广收费管理标准化体系建设，不断提升公司运营管理服务水平，为公众提供高品质出行服务，打造山东高速品牌形象。

为切实加强隧道交通安全管理，提升隧道突发事件的应急处置能力，保障人民群众生命财产安全，11月17日，运营公司联合高速交警、交通执法在长山隧道开展了隧道交通事故联动救援应急演练。

此次演练模拟情景为乐自高速长山隧道左洞（自贡往乐山方向）2KM处车辆发生交通事故，一皮卡车操作不当与路肩相撞后停于第五紧急停车带，车辆冒烟。上午10时，演练正式开始，按照方案设定，联合救援队伍先后完成了应急联动响应、紧急信息发布、现场交通管制、清障救援等预定演练科目。演练后，各参演部门在荣县西收费站召开总结会，交流总结了此次演练中存在的问题和不足。

通过本次演练，夯实了“一路三方”联勤联动工作机制，为今后快速有效处置重特大事故奠定了坚实的基础。

11月16日，交通执法第四支队检查组到运营公司对秋冬季节安全生产进行了专项督导检查。
       检查组主要对安全生产专项三年整治行动、排险除患集中整治、秋冬季节高速公路安全生产等进行了专项检查，重点对安排部署、风险管控、隐患排查、事故调查、应急物资、气象预警等情况进行了详细检查并对下一步工作提出具体要求：一是继续做好团雾多发、易结冰和事故多发路段排查工作；二是开展冬季安全生产应急演练、缓堵保畅培训，确保安全畅通；三是进一步加强涉路施工的安全管理；四是做好与地方气象部门的联勤联动，确保路况信息报送及时、准确、畅通；五是严格执行24小时应急值班制度，确保突发事件发生时第一时间到达现场；六是加强与疫情防控部门联动，发现突发状况及时发布预警，共同应对处置突发事件。

11月1日，在辖区高速交警、交通执法的全力配合下，运营公司顺利完成“十三五”国检检查组对乐宜高速上行方向K709-K795路段的路况检测。

公司根据相关要求，倒排工期、现场督办，采用多种方式按期完成抽检路段路面病害处治，进一步加强路容路貌整治力度和保洁力度，扎实做好各项管养工作，确保乐宜高速顺利完成路况外业检测。

公司将以迎国检为契机，突出主责主业，持续提升道路运营管理服务水平，不断践行集团公司为公众提供高品质出行服务的发展理念。

10月29日，运营公司组织开展第七届收费岗位技能比武活动，19个收费站共计76名选手参加。

本次比武设置了业务理论知识、车道现场操作、点钞识假、普通话四个项目，经过一天激烈比拼，犍为北，五通桥、自贡南，犍为南、宜宾五粮液机场、乐山港收费站分别获得团体一、二、三等奖；刘漂、敖静等20人分别获得收费班长、收费员个人一等奖及其他各类单项奖。

比武活动营造了浓厚的学习和工作氛围，激发了广大收费人员强技能、提服务的热情。下一步，公司将继续聚焦收费主业，贯彻落实集团公司运营管理服务标准规范，加强收费业务、服务水平培训，进一步提升山东高速品牌形象。