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近日，乐宜公司利用“大讲堂”平台，组织开展了ETC收费系统专题培训。收费站管理人员、收费班长、收费员、监控中心监控班长等34人参加了培训。

为增强此次培训的针对性和实用性，乐宜公司根据ETC收费系统的要点及难点制作了培训课件，主要讲解了ETC设备、ETC技术、系统操作以及异常处理等内容，并详细介绍了ETC收费的过程和原理，为ETC收费系统的正常运行奠定了坚实的基础。

为展现员工良好的精神面貌，丰富职工文体生活，营造健康向上、和谐团结的团队氛围，近日，乐宜公司与乐自公司联合组队参加了乐山交通第三届职工运动会，并取得了良好成绩。

此次运动会从10月25日开始，至31日结束，共16个代表队参赛。乐宜公司与乐自公司共派出67人参赛，分别参加了男子篮球比赛、乒乓球团体比赛、羽毛球团体比赛、中国象棋比赛及拔河比赛5个项目。在比赛过程中，队员们良好的精神面貌、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象；并先后获得乒乓球团体比赛亚军、男子篮球比赛第四名、女子拔河比赛亚军、男子拔河比赛亚军的好成绩。

随着乐宜高速车流量的增加，零钞兑换难问题日益突出。近期，乐宜公司经多次与乐山工行、人民银行及保安公司沟通协调，达成了由工行委托保安公司每个工作日将零钞配送至各收费站的协议，成功解决零钞兑换问题，省去了各收费站自行外出兑换零钞消耗的人力和车辆费用，规避了途中资金安全风险。同时收费站零钞备用金较配送前下降40%以上，达到了集团公司要求降低“两金”占用的要求。

近日，乐自公司组织了第一届“收费岗位技能比武”考试，各收费站共计144人参加考试。

此次“收费岗位技能比武”考试不仅测试了收费员的业务知识水平，更起到了查漏补缺、不断地提升业务水平的作用，为树立山东高速良好形象奠定了基础。

为进一步提升文明服务水平，乐宜公司从今年4月开始，开展了为期6个多月的“文明服务礼仪培训”活动。

本次活动分为动员部署、学习培训、检查考核、总结提高四个阶段。相比去年，今年“文明服务礼仪培训”活动有三大亮点。一是完善和改进文明服务标准，聘请专业摄制团队拍摄培训宣传片，提高了活动培训效果；二是增加了面对面培训指导，规范文明服务每一个动作、每一个微笑、每一声用语，加强了培训力度，提高了员工文明服务基本功；三是由公司收费部和监控中心组成检查考核小组，同一时段随机抽取收费人员进行考核，被考核人覆盖率达到100%，确保了考核结果的公正性和客观性。

通过本次活动，收费站文明服务水平有了明显改善和提高，塑造了“情满乐宜”亮丽名片，践行了“一张笑脸、一声问候、用心服务、情满乐宜”的服务承诺。