基层动态

3月12日至13日，能源公司紧扣“优化消费环境 提升消费品质”主题，组织开展“3·15”消费者权益日系列活动，以实际行动维护消费者合法权益。一是暖心服务“零距离”，传递品牌温度。积极参与乐山市主题宣传活动，现场设立咨询台，发放油品知识手册，讲解油品特性及鉴别技巧，并就消费维权法规进行答疑解惑，拉近了与客户的距离，展现了“山高·行”品牌的服务温度与责任担当。二是专业培训“全覆盖”，提升队伍素养。组织各加油站开展数质量专项培训，围绕质量管控要点、QHSE典型问题分析、损耗管控与盘点流程、员工专业技能提升四个方面进行系统学习，通过案例教学与实操演练相结合的方式，进一步夯实了基层员工的质量管理基础，提升了全员风险防范意识和专业服务水平。三是监督检查“无死角”，守护消费权益。同步开展油品质量专项监督检查，严把油品“入场关”，确保每一批次油品来源透明、质量合格。同时，利用标准计量桶对加油枪出油量进行自检校验，确保计量精准无误，让客户加上“放心油”“明白油”，切实维护消费者合法权益。

下一步，能源公司将继续秉承“为公众美好生活加油”的企业使命，严守油品质量与计量“红线”，当好客户权益的“护航员”，以每一滴优质燃油、每一次精准计量赢得客户认可与信赖，营造更加放心、舒心的消费环境。