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代玉巍 四川日报全媒体记者 杨艺茂

“跑了这么多年货车，第一次在服务区顺便就把道路运输证年审办好了!”近日，从自贡前往成都的路上，货车司机谢鑫途经乐自高速乐山市井研服务区时通过新政务窗口视频连线，10分钟完成道路运输证年审。

高速服务区为何设立政务审批窗口?

乐自高速全长113公里，是名副其实的川南物资流通咽喉要道。数据显示，乐自高速日均车流量超3万辆，货车占比近三成。万千货车司机是这条区域物资流通大动脉上的重要角色。

谢鑫常在井研服务区“刹一脚”。该服务区位于乐自高速的中点，距井研县城20公里，到自贡、乐山市区均超过50公里。由于周边30公里范围内没有政务服务点，这里成了货车司机办事的“盲区”。“我们办理年审必须专门下高速，跑到县城或某个市区审批大厅，路程远、办事不方便。"货车司机李师傅直言，为了办事来回跑几十公里是常事，排队还要耗大半天时间。

在途经点能办事，成为货车司机群体的迫切需求。

针对这一办事堵点，井研服务区“暖心之家”启动功能升级——新增政务服务窗口。事实上，这个"暖心之家”早已名声在外——这里共享厨房、洗衣住宿等设施一应俱全，司机们在路上的生活难题基本能在此解决。作为四川首批货车司机党群服务试点之一，该"暖心之家”累计服务司乘超2万人次，服务范围覆盖货车司机、网约车司机、户外劳动者等群体。

“这里设施完善，能快速嵌入政务服务窗口。”井研县行政审批局局长苟艳丽告诉记者，把政务服务窗口“搬”上路，初衷就是让司机们少跑路、少费时，快速办证跑运输。

随后，井研县行政审批局联合高速运营方，在“暖心之家”接入“井快办“系统，实现成熟运行的政务服务平台前移。“窗口延伸，审批前移。"苟艳丽介绍，依托成熟的“井快办”网办平台，现场有专人一对一全程协助。司机们在服务区提交材料，与审批部门视频连线，全程无纸化办理，和在政务大厅办事基本无差别。

聚焦审批前移解忧，“井快办”在井研县全面办起“服务区”。数据显示，“井快办”平台贯通县镇村三级，覆盖20个县级部门、15个镇街、71个村社区，布设136个服务点位。通过该平台，该县民生高频事项全程网办率达100%，办事环节精简64%。

歇脚即办事，顺路就办证——乐自高速上司机们的诉求被听见。

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四川日报

4g.scdaily.cn/wap/scrb/20260508/1078176.html