“山高·行”品牌建设

为进一步擦亮收费站窗口形象，持续精进服务质量和服务水平，全力提升司乘人员通行体验，8月15日，宜彝公司组织开展“文明服务”专项培训，公司基层管理人员及业务骨干共计50 余人参加。

本次培训紧扣服务礼仪核心准则、收费员仪容仪表规范、现场仪态举止要点及商务接待礼仪规范等关键内容，通过理论讲解、情景模拟、互动研讨等多元形式开展教学示范。培训中还特别聚焦迎车礼、目送礼、文明用语等关键服务环节及高频服务场景开展针对性强化训练，有力推动服务标准深植于心、外化于行，助力员工精准把握文明服务规范，为服务质量的稳步提升筑牢基础。

此次培训既是公司人才培养加速营中深化人才梯队建设的务实之举，也是推动管理效能升级的重要抓手。下一步，宜彝公司将以更高标准锚定服务目标，以更严要求落实服务举措，持续为司乘人员提供优质高效的通行服务，推动整体服务水平迈上新台阶。