“山高·行”品牌建设

走进内江市市中区城南乐贤半岛，一座高颜值的现代化学校正在接受4000余名师生的“检阅”，这是百年名校内江二中城南新校区，也是公司投资建设的首个教育民生类基础设施项目。为使内江二中这张川南教育名片更加熠熠生辉，从中标、开工建设直至完工交付，公司始终践行“山高·行”品牌理念，将担当意识、协同意识、服务意识、质量意识、安全意识和精品意识根植于项目实施全过程，建品质工程，树山高形象，交出了一份政府认可、业主满意、群众点赞的答卷。 

一、以“山”的担当  筑梦甜城未来

内江二中是全国文明校园和四川省重点教育示范基地，被誉为川南教育名片。为提升教育质量和学校硬件实力、优化资源配置，2021年8月，内江市决定新建内江二中城南校区并公开招标，此时正值公司加速开拓四川市场之际，瞄准这一契机，公司顺势而为，利用前期城南新区基础设施建设改造合作基础，不断增强政企互信、深化合作共识，顺利推动总投资3.1亿元的项目签约落地，实现二次经营。公司发挥协同效应，从政府对质量、资金、实力等需求出发，量身设计合作模式与实现路径,与集团内部单位组成联合体,充分发挥全产业链和全专业优势，提升山东高速区域影响力。

公司坚持以“服务公众美好生活”为使命，不断为业主提供增值服务，主动提供设计思路，积极沟通校方与联合体成员设计单位，确立了“安全、人文、舒适、现代”的设计原则和“简洁明快、实用传承、向上向善”的设计理念，将学校设计为楼、庭、廊、园、圃相互呼应、现代与传统相结合的园林校园，倾力打造山东高速企业文化与内江二中校训文化相结合的典范。

二、以“高”的志向  筑造精品工程

内江二中城南校区总建筑面积72369平方米，项目包括教学楼、实验楼、综合楼、学术报告厅、科教艺术楼等10栋主体建筑、8个附属工程及篮球场、风雨操场等室外工程。自2021年10月开工建设以来，公司联合施工单位超前规划、编制详细方案，对项目设计、进度、质量、安全等环节进行深度管理预控。主要领导多次深入现场，调研了解项目情况，全力推动项目建设。

建设期间，公司始终秉持“质量至上、精益求精”的原则,严格把控每一个施工环节,注重细节处理,从材料选择、施工工艺到质量检测；从主体结构修建、室内装修安装到室外景观工程打造都严格按照国家和行业标准执行。

公司不断优化施工方案,创新工作方法,进行混凝土灌注桩时，遇到了复杂多变的软土地基，现场召开工地会议反复推敲论证后，改用钢护壁成型浇筑，形成稳定的支护结构，增强了灌注桩的成孔稳定性，为保障施工进度和工程安全奠定了坚实基础。

三、以“行”的姿态  筑力扬帆起航

因客观因素影响，项目曾停滞一段时间，2023年7月，教学楼等10栋主体工程、8个附属工程已完工，篮球场、羽毛球场、风雨操场、广场、步道等室外工程还未完工。在紧张的工期压力下，如何高质量高水准地完成这项交钥匙工程，成为摆在公司面前的艰巨任务。为保质保量按时完成今年秋季“保开学”交付任务，在项目建设后期，公司成立专项小组，对任务目标进行细化分解，明确责任人，倒排工期、挂图作战、压茬推进，在确保施工安全和建设质量的前提下，加快室外工程实施进度。

党建引领聚合力。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，公司协调联合体成员单位，抽调10余人成立管理团队，24小时常驻工地，在项目一线成立“党员先锋队”，开展“当先锋、树旗帜、抢进度、保质量”主题活动，党员佩戴党徽亮身份，把建设任务和党员职责有机结合，工前有交底，过程有检查，工后有验收，确保施工一次成优。现场划分“党员责任区”，党员包片负责，带领从山东抽调的100余名工人，会同当地施工队伍共同打好打赢“保开学”攻坚战，各责任区无缝衔接、多施工面同时施工、机械设备交替作业，人停机不停、歇人不歇工作面，高峰期现场同时施工人员达300余人。在40℃的高温天气下，党员和工人们始终坚守在一线，他们挥汗如雨，不惧“烤”验，用实际行动诠释了责任与担当，高效的行动、亮眼的实绩让党旗在一线高高飘扬。

“山高·行”一定行！项目按时完工并通过质检站和五方责任主体验收，为内江二中城南校区顺利开学提供了必要条件。近日，内江市市中区给公司发来感谢信，对“山高”品质、“山高”速度、“山高”担当表示认可和感谢。

荒地上群楼起，从一纸蓝图到理想校园；从塔吊林立、机械穿梭的建设现场，到草木葳蕤、希望满盈的巍巍学府。山东高速以“山”的担当，压牢压实国企责任；以“高”的志向，筑牢建设工程质量；以“行”的姿态，推进项目建设进度，顺利完成了内江二中城南校区开学交付，公司将继续深耕四川市场，为地方社会发展贡献“山高”力量。

为贯彻落实交通运输部《2024年交通运输更贴近民生实事》及四川省交通运输厅高速公路管理局《关于落实2024年货车司机权益保障相关工作的通知》文件精神，运营公司迅速行动，为乐宜、乐自高速5对服务区及3对停车区购买“车货无忧”公众责任险，为货车司机在服务区停靠再添安全新保障。

“车货无忧”公众责任险是运营公司继“厕所革命”“司乘之家”“暖心之家”等一系列服务品质提升行动后，进一步聚焦货车司机在高速公路出行实际需求推出的又一项暖心举措。该保险由运营公司集中购买并承担保费，货车在服务区及停车区内停靠遭遇燃油或车载货物被盗抢的，货车司机均可按流程向保险公司申请理赔，保险公司按相关约定予以赔付。

“车货无忧”公众责任险的实施，不仅体现了运营公司对货车司机群体的深切关怀，也切实解决了货车司机在乐宜、乐自高速服务区的“安全之忧”，进一步提升了服务区的整体服务质量与形象，为“山高·行”品牌建设与发展注入了新的动力。

下一步，公司将加大宣传力度，充分利用服务区“山高·行”便民服务点，向货车司机“面对面”现场答疑解惑，帮助货车司机知晓政策、用好政策，吸引潜在车流，促进车流量、通行费收入“双增长”，助力引车上路。

8月26日，能源公司邀请中石油乐山公司培训研究室专家谢晓露对加油、收银等环节服务技能进行了专题培训，加油站、服务区负责人及公司相关人员共计20余人参加。

培训开始前，专家针对《加油服务细节手册》对大家进行在线测试，全面了解员工对理论知识的掌握情况，并着重就加油服务、收银服务、服务话术、服务忌语、纠纷处理等内容进行逐一讲解，对加油站管理MDA多维度考核工具具体运用进行了分享。

此次培训是能源公司加快推进“山高·行”服务品牌建设的具体举措，进一步增强了一线员工的服务意识，提升了服务技能，为提高加油站服务质量和顾客满意度打下了坚实基础。

为提高运营服务品质，提升运营管理质量，宜彝公司以“山高·行”品牌建设为引领，深入发掘各类客户内在需求，厘清工作思路，多措并举，确保引车上路工作取得实效。

一、路段联动，协同发力促成效

宜彝公司积极发挥路段联动效能，主动与相邻省内、省界高速路段就大客户专项优惠政策、周边文旅资源共享等主题开展深入交流，探讨实现路径、存在的问题和解决办法，打破地区局限，促进区域联动，积极形成“宣传互推、资源共享”的发展局面，有效实现吸纳车源、吸引车流、增加收入。

二、走访调研，开拓市场寻合作

结合四川省三项车优惠政策，宜彝公司主动出击，开展高速公路运营服务质量需求调研。通过走访福溪工业园区、道路运输安全协会等周边商砼、砂石料运输企业、协会，深入了解目标企业客户生产经营状况、产品和原材料运输方向以及现阶段货物运输需求，征询文明服务、便民服务、政策优惠等方面的意见和建议，并形成运营服务优化清单，链接供需，促成合作，巩固收费工作增长点，激活运营管理新动能。

三、提升服务，多措并举解难题

为全面提升服务品质，优化群众出行体验，宜彝公司着力提高司乘满意度，努力做到“引得来，留得住”，实现引流增收新突破。一是建立“司乘之家”客户微信群，及时推送出行指南及路况、气象、交通管制等出行服务信息，帮助司乘便捷出行；二是建立大客户“一对一”服务机制，从经济、便捷、安全的角度进行核算，提供路线规划、路况通报、通行费预算等服务，强化客户偏好，增加客户黏性；三是强化窗口形象，增强服务意识，设立便民服务台，配备热水、急救药品、简易修车工具等，为司乘提供行车引导、问询答疑、爱心帮扶等服务，同时积极开展“亮尾清淤”“情暖征途·致敬货运先锋”等活动，推进收费站向服务站转型，提升公众出行“路体验”。

四、加强推广，拓宽宣传新阵地

深入走访高速周边乡镇、运输车队等，宣传四川省最新货运优惠政策，实现利好政策应知尽知，吸引车辆通行高速。开设“指南针”小课堂专栏，联合高速公安、交警执法等向公众普及高速出行注意事项、高速小知识，为司乘答疑解惑。通过喜闻乐见的宣传形式，引导公众遵守交通法规，文明出行，吸引潜在车流。

通过上述措施，宜彝高速引车上路工作取得显著成效，其中，7月通行费环比增长7.4%。

下一步，宜彝公司将持续发力，坚定“为公众提供高品质出行服务”的初心，不断提升“山高·行”品牌形象，积极打造四川高速出川南段“畅安舒美”的通行环境，为人民群众安全便捷出行提供便利，为推动沿线乡村振兴、文旅产业融合发展、促进宜宾市经济社会发展做出贡献。

2024年上半年，能源公司认真贯彻落实“六个主题年”活动部署，以“山高·行”服务品牌为引领，强担当、重实干、抓落实、提效能，公司连续6个月实现盈利，主要经济指标实现“双过半”，营业收入、利润总额分别完成时间进度的102.33%、115.62%。

一是找准“融合点”，党建引领再强化。建立9个党员示范岗、4个党员责任区、3个党员突击队，以党支部书记抓党建突破项目为抓手，聚焦站点拓展、LNG营销、油非互动、安全管理等工作，深入开展“党建+”活动，引领生产经营全面提质增效。

二是找准“切入点”，经营管理再提升。以“山高·行”服务品牌为引领，打好营销“组合拳”，上半年LNG销量屡创新高，日均销量较去年增长259%，实现整体扭亏为盈。创新非能源业务“品牌孵化”模式，以“马小边”品牌推广为载体，开展直播带货、节日福利推荐、参加展销会等，实现营收130余万元。

三是找准“攻坚点”，站点拓展再突破。成立业务拓展攻坚队，制定工作计划，明确目标任务，倒排工期、挂图作战，创新“以租代管”模式拓站点，成功落地德阳什邡2座加油站，目前已进入试运营阶段，公司管辖加油站点增加至15个。

四是找准“发力点”，安全生产再夯实。贯彻落实安全生产治本攻坚三年行动方案，部署3方面17项具体工作任务，细化任务清单，确保行动取得实效；深入开展安全隐患排查16次、应急演练14次、安全教育4次，以“问题库”的形式抓实各类隐患整改，确保公司健康稳定发展。

下半年，能源公司将始终坚持目标导向和结果导向，进一步提升效能，狠抓落实，以更加饱满的精神状态和更加务实的工作举措，聚焦提质效、控风险、保安全，打好攻坚战，全力以赴确保年度经营目标圆满完成。